빅쉐이킹으로 인한 쌍용 고객센터 상담원 통화결과

아침에 전화했는데 고객센터 앵무사왈
고객님 지금 무상보증기간이 지나셨고 이전에 인젝션 펌프로 인해
정비받은 이력이 없기때문에 이 문제에 대해선 도움을 드리기 힘들것 같습니다. ㅡㅡ;;;
왜 안되냐고 따지니깐 죄송합니다. 도움드리지 못할것 같습니다.
이 소리만 계속 해요.
건교부에서 무상이라고 한거 같은데.....
그래서 1시간 뒤에 다시 전화하니깐 다른 앵무새가 전화받네요.
전화받자마자 대뜸 인젝션펌프에 대해서 물어볼거 있습니다.
이거 차량 결함 맞지요 하니깐 고객님 지금 차량 상태가 어떠한데요 차 막 떨구 힘 없고 빌빌 됩니다. 이거 결함맞습니까 아닙니까 그거만 말하세요 하니깐
연식이랑 주행거리 묻고 하더니만 무상보증기간이 지나셨네요.
또 이소리하네요. 정비이력도 없고...
그래서 지금 결함있는 부분을 내 돈 주고 고치라 이겁니까.
그전에는 아버지가 몰고 다녀서 하루에 10km 도 안타는데 문제가 있어도
문제 생길 시간이 있냐고 시동걸고 몇분 타고 끄는데 뭔 문제가 생기냐고..
말하니까 잠시만 기다리세요 하더만 1분정도기다렸나?
고객님 지금 저희가 무상으로 안해주겠다는게 아니고 어떤 상황인지 파악한 후에
무상 유상을 결정해야겠습니다.
고객님 저희가 담당하는 부서로 연락해서 고객님께 다시 연락드리겠습니다.
이러네요. 담당하는 부서가 어디냐고 ..
지역본부로 연락한다길래 내가 그쪽이랑 바로 통화하게 해돌라니깐 그건 안된다고.
그럼 거기서 연결시켜서 내 휴대폰으로 연결해돌라니깐 그것도 안된다구... 음...
구미정비사업소에서 말한 2001년 8만km 는 뭐냐니깐 그런 내부규정 내려간적 없다고하네요
한마디 해줬죠 말을 맞출려면 제대로 맞추라고.... 여기 말 틀리고 저기 말 틀리고 누구 말 믿냐고. 연락올때까지 다시 기다려봐야겠습니다.
ㅠ.ㅠ 정말 힘드네요. ㅠ.ㅠ.